|
|
| |
กล้องดิจิตอล |
| |
| |
สำหรับประกาศล่าสุดที่อัพเดทด้านล่างนี้ กรุณาคลิกที่นี่
เรียน ลูกค้าผลิตภัณฑ์กล้องดิจิตอลและกล้องวิดีโอดิจิตอล
* การเพิ่มเติมข้อมูลผลิตภัณฑ์กล้องดิจิตอลในรายการรุ่นที่ได้รับผลกระทบ
ขอบคุณที่ท่านเลลือกใช้ผลิตภัณฑ์แคนนอน
เนื่องจากปัญหาเรื่องเซ็นเซอร์ภาพ CCD ในกล้องดิจิตอลและกล้องวิดีโอดิจิตอลที่เกิดขึ้นดังต่อไปนี้: เมื่อใช้งานผลิตภัณฑ์ในโหมดการบันทึกภาพหรือโหมดการเรียกดูภาพ หน้าจอ LCD screen และ/หรือ electronic viewfinder นั้นจะแสดงภาพที่บิดเบือนหรือไม่แสดงภาพใดๆขึ้นมา ทางเราต้องการแจ้งให้ท่านทราบถึงนโยบายการให้บริการ โดยทางเราต้องขออภัยท่านถึงความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นต่อลูกค้าที่ใช้งานผลิตภัณฑ์รุ่นที่ได้รับผลกระทบดังกล่าว (ตามที่ได้ระบุไว้ด้านล่างนี้) ซึ่งทางเราได้พยายามเป็นอย่างยิ่งด้วยการบริหารจัดการอย่างมีคุณภาพเพื่อให้ท่านมั่นใจในการใช้งานผลิตภัณฑ์ของเราได้อย่างมั่นใจ และเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้รับความเข้าใจจากท่าน
การประกาศเพิ่มเติมเกี่ยวกับกล้องที่ได้รับผลกระทบ
จากการตรวจสอบปัญหา ทางเราสามารถยืนยันได้ว่าปัญหาดังกล่าวได้เกิดขึ้นในบางพื้นที่เท่านั้น (ในบริเวณที่มีอุณหภูมิสูงและสภาวะที่มีความชื้นสูง) โดยเป็นผลิตภัณฑ์ที่ระบุไว้ด้านล่างนี้ทั้งหมด 11 รุ่น รวมถึงรุ่นที่ได้รับผลกระทบที่เพิ่มเติมมาอีก 25 รุ่น ทางเราต้องขออภัยลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากการใช้งานผลิตภัณฑ์เป็นอย่างยิ่ง
รุ่นที่ได้รับผลกระทบ
ได้ประกาศไปแล้วก่อนหน้านี้
| กล้องดิจิตอลวิดีโอ: |
|
กล้องดิจิตอล: |
|
| MV600i |
ZR60 |
PowerShot A60 |
Digital IXUS V3 |
| MV630i |
ZR65 MC |
PowerShot A70 |
Digital IXUS II |
MV650i
|
ZR70 MC |
PowerShot A75 |
Digital IXUS IIs |
MV700i
|
ZR80 |
PowerShot A300
|
|
| MV730i |
ZR85
|
PowerShot A310 |
|
MV750i
|
ZR90 |
|
|
MV5i
|
Elura40 MC
|
|
|
| MV5i MC |
Elura50 |
|
|
| MV6i MC |
|
|
|
| |
|
|
|
| รุ่นของกล้องดิจิตอลที่เพิ่มเข้ามา |
|
|
|
| PowerShot A40 |
Digital IXUS V2 |
|
|
| PowerShot A80 |
Digital IXUS 330 |
|
|
| PowerShot A85 |
Digital IXUS 400 |
|
|
| PowerShot A95 |
Digital IXUS 430 |
|
|
| PowerShot S1 IS |
Digital IXUS 500 |
|
|
| PowerShot S60 |
|
|
|
ปัญหาที่เกิดขึ้น
เป็นที่แน่ชัดแล้วว่าอะไหล่ส่วนที่เชื่อมต่อกับสายไฟภายในของ CCD ที่ใช้งานในเครื่องรุ่นที่ได้รับผลกระทบนั้นขาดการเชื่อมต่อจากกัน โดยเฉพาะเมื่อจัดเก็บหรือใช้งานกล้องในสภาวะที่มีอุณหภูมิสูงหรือมีความชื้นสูง หากเกิดปัญหาดังกล่าว จะไม่เกิดสัญญาณแสดงขึ้นจากตัว CCD ในโหมดการถ่ายภาพ ซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้ภาพเกิดบิดเบือนหรือไม่ปรากฏภาพแสดงขึ้น ซึ่งสามารถมองเห็นได้จากหน้าจอ LCD หรือภาพถ่ายที่บันทึก
ความรับผิดชอบจากทางแคนนอน
ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหาดังกล่าวจะได้รับการซ่อมแซมโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายแต่อย่างใด รวมถึงการรับประกันเครื่อง หากได้รับการยืนยันว่าเกิดขึ้นจากปัญหาดังกล่าว ลูกค้าที่เข้ารับบริการการซ่อมเครื่องก่อนหน้านี้โดยเสียค่าใช้จ่าย โปรดติดต่อไปยัง ศูนย์บริการแคนนอน
|
| |
|
|
